Scandinavian Working Papers in Economics
ESO-rapporter,
Expertgruppen för Studier i Offentlig ekonomi (Expert Group on Public Economics)
No 2021:3: Ingen reklam tack – en ESO-rapport om myndigheternas kommunikation
Charlotta Eriksson () and Anders Ivarsson Westerberg ()
Additional contact information
Charlotta Eriksson: Finansdepartementet
Anders Ivarsson Westerberg: Institutionen för samhällsvetenskaper, Postal: Södertörns högskola, Alfred Nobels allé 7 Flemingsberg, 141 89 Huddinge
Abstract: Under perioden 2006-19 ökade andelen kommunikatörer i statliga myndigheter betydligt mer än det totala antalet anställda i myndigheterna. Att informera och kommunicera är en naturlig del av många myndigheters ordinarie verksamhet – men frågan är hur mycket kommunikation som är lämplig utifrån myndigheternas uppdrag, god förvaltning och den statliga värdegrunden. Och finns det gränser för vad myndigheterna kan eller bör kommunicera om? Opinionsbildande information kan ibland vara förvillande lik saklig och opartisk kommunikation. Är det lämpligt att myndigheterna marknadsför sig, bygger varumärken och är aktiva i sociala medier? I den här rapporten till ESO problematiserar Charlotta Eriksson och Anders Ivarsson Westerberg myndigheternas kommunikationsarbete. Författarna undersöker omfattningen av myndigheternas kommunikation, dock utan att granska innehållet i den närmare, och ger teoretiska förklaringar till att myndigheternas kommunikation ökat över tid. Förklaringarna stödjs av fallstudier av Barnombudsmannen, Polisen och Södertörns högskola. För att få största möjliga nytta av resurserna som läggs på kommunikation rekommenderar författarna bland annat att myndigheterna gör rimlighetsbedömningar av sambanden mellan kommunikationsaktiviteterna och utfallen. Myndigheternas kommunikationsinsatser bör dessutom utvärderas externt.
Keywords: Offentlig förvaltning; Effektivitet; Kommunikation; Myndigheter; Offentlig styrning
Language: Swedish
137 pages, September 6, 2021
Full text files
ESO-2021_3-Ingen-reklam-tack_webb.pdfFull text
Summary.pdf
- Expertgruppen för Studier i Offentlig ekonomi (Expert Group on Public Economics)
- Home page for this series
Questions (including download problems) about the papers in this series should be directed to Charlotte Nömmera ()
Report other problems with accessing this service to Sune Karlsson ().
RePEc:hhs:esorep:2021_003This page generated on 2024-12-17 18:36:41.